隨著競爭逐步白熱化,物流公司由增量時代步入存量時代,經營重點也從渠道運營、產品運營轉變為客戶運營。很多憑藉粗放式管理的物流公司亟待轉型,將業務邏輯進一步聚焦在細分客群經營。然而,在實際經營中,ABELL發現,多數物流公司有心無力,對於如何提升工作效率,增加客戶粘性,提高資產留存率,成為眾多公司面臨的業務難題。接下來,本文以ABELL最新代營運的物流客戶案例,從經營策略和經營實踐雙方面進行闡述。
數據營運是ABELL核心強項,在與客戶進行充分溝通之後,提供給客戶完整的底層邏輯。ABC分類法,讓數據清晰易懂,解決倉儲中的分類問題;EIQ分析法,以數據驅動決策,提升倉儲營運效率,解決製訂分揀作業方式問題;EOQ分析法,設定智能預警機制,避免庫存風險,解決合理化倉庫庫容問題。
業務邏輯完整,還需投入實踐中。ABELL秉承“一條龍服務”原則,為客戶提供完整營運方案後,聯手Erun,為物流客戶營運提供平台,實現閉環操作。Erun 是一家專注於提供高效能運輸解決方案的公司,主要服務於物流和供應鏈管理領域,他們有最完整的POS、CRM、ERP系統,在為物流客戶提供的定製化庫存管理系統中,可以通過條碼、RFID、傳感器等技術實現數據的自動採集和實時更新,確保庫存數據的準確性和及時性。精準數據採集,為高效管理奠定基礎。
ABELL認為,隨著物聯網、雲計算、大數據等技術的快速發展,智能倉儲系統應運而生。智能倉儲系統整合了自動化設備、智能算法、數據分析等多種技術手段,可以實現倉庫管理的自動化、智能化、可視化,幫助企業進一步提高效率,降低成本,增強競爭力。但是,在轉型初期或者過渡期,自研或者請ABELL工作人員開發完整的系統,性價比不高,利用市場上“成型系統”+“數據賦能營運”,是多數中小企業提高營業額的增長密碼。
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